Política de cancelamento e devolução

PROCESSO DE COMPRA DE INGRESSOS

Para efetuar a compra do ingresso você deve seguir estes passos:

1. Selecione a data em que deseja assistir ao concerto
2. Defina o número de ingressos que deseja por categoria (por exemplo, Adulto ou Júnior)
3. Insira seus dados de contato para que possamos enviar a confirmação da sua compra
4. Efetue o pagamento via plataforma. Os métodos de pagamento atualmente aceitos via compra digital são Cartão de Crédito e Paypal.

Após a conclusão do processo de compra, o cliente receberá uma mensagem de confirmação no endereço de e-mail fornecido.

PROCESSO DE TROCA OU CANCELAMENTO DE INGRESSOS

Após a compra dos ingressos, eles não serão trocados, a menos que o cliente solicite a troca ou cancelamento até 24 horas antes do início do espetáculo.

Para isso, o cliente tem 3 opções:

• Solicite a alteração/cancelamento de ingressos diretamente na plataforma
• Solicite a alteração/cancelamento dos bilhetes enviando uma mensagem para o endereço de e-mail info@destinofado.com
• Solicite a alteração/cancelamento da compra de bilhetes enviando uma mensagem para o número de apoio ao cliente: +351912964764

Ingressos perdidos ou extraviados, impossibilidade de comparecimento na data programada ou erros ou enganos na compra dos ingressos não dão direito a reembolso.

ACESSO A CONCERTOS

A entrada nos concertos exige comprovante de compra do ingresso.

CANCELAMENTO DE CONCERTOS

A Destino Fado reserva-se o direito de cancelar concertos sem aviso prévio por motivos de força maior. Neste caso, reembolsará o valor do bilhete na íntegra ou agendará com o cliente uma data alternativa, se este assim o desejar.

O Destino Fado reserva-se o direito de recusar a entrada a qualquer pessoa que apresente comportamento inapropriado (por exemplo, esteja embriagado) ou que demonstre violações graves do respeito pela equipa do Destino Fado ou por outros clientes.