Política de cancelación y devolución

PROCESO DE COMPRA DE ENTRADAS

Para realizar la compra de entradas debes seguir estos pasos:

1. Selecciona la fecha en la que quieres asistir al concierto
2. Define el número de entradas que deseas por categoría (ej. Adulto o Junior)
3. Introduce tus datos de contacto para que podamos enviarte la confirmación de tu compra
4. Realiza el pago a través de la plataforma. Los métodos de pago aceptados actualmente a través de compra digital son Tarjeta de Crédito y Paypal.

Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico que haya facilitado.

PROCESO DE CAMBIO O CANCELACIÓN DE BOLETOS

Una vez adquiridas las entradas no se admitirán cambios salvo que el cliente solicite el cambio o cancelación hasta 24 horas antes del inicio del espectáculo.

Para ello, el cliente tiene 3 opciones:

• Solicita el cambio/cancelación de billetes directamente en la plataforma
• Solicitar el cambio/cancelación de entradas enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico info@destinofado.com
• Solicitar el cambio/cancelación de tickets de compra enviando un mensaje al número de atención al cliente: +351912964764

Las entradas perdidas o extraviadas, la imposibilidad de asistir en la fecha prevista o errores o equivocaciones en la compra de las entradas no dan derecho a devolución del importe íntegro.

ACCESO A CONCIERTOS

Para la entrada a los conciertos es necesario presentar comprobante de compra de la entrada.

CANCELACIÓN DE CONCIERTOS

Destino Fado se reserva el derecho de cancelar conciertos sin previo aviso por causas de fuerza mayor. En este caso, devolverá el importe íntegro de la entrada o programará una fecha alternativa con el cliente, si así lo desea.

Destino Fado se reserva el derecho de negar la entrada a cualquier persona que muestre un comportamiento inapropiado (por ejemplo, esté borracho) o muestre graves violaciones del respeto hacia el equipo de Destino Fado u otros clientes.