{"id":13987,"date":"2024-08-14T15:22:25","date_gmt":"2024-08-14T15:22:25","guid":{"rendered":"https:\/\/destinofado.com\/cancellation-and-return-policy\/"},"modified":"2025-01-14T15:25:22","modified_gmt":"2025-01-14T15:25:22","slug":"politique-annulation-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/destinofado.com\/fr\/politique-annulation-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique d&rsquo;annulation et de retour"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">PROCESSUS D&rsquo;ACHAT DE BILLETS<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour effectuer un achat de billet, vous devez suivre ces \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00e9lectionnez la date \u00e0 laquelle vous souhaitez assister au concert<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9finissez le nombre de billets que vous souhaitez par cat\u00e9gorie (ex : Adulte ou Junior)<\/li>\n\n\n\n<li>Saisissez vos coordonn\u00e9es afin que la confirmation de votre achat vous soit envoy\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Effectuez le paiement via la plateforme. Les modes de paiement actuellement accept\u00e9s pour l&rsquo;achat num\u00e9rique sont la carte de cr\u00e9dit et Paypal.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le processus d&rsquo;achat termin\u00e9, le client recevra un message de confirmation \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail qu&rsquo;il a fournie.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">PROCESSUS D&rsquo;\u00c9CHANGE OU D&rsquo;ANNULATION DE BILLETS<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois les billets achet\u00e9s, ils ne seront plus \u00e9chang\u00e9s, sauf si le client demande un \u00e9change ou une annulation jusqu&rsquo;\u00e0 24 heures avant le d\u00e9but du spectacle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour ce faire, le client a 3 possibilit\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demander le changement\/annulation des billets directement sur la plateforme<\/li>\n\n\n\n<li>Demandez le changement\/annulation des billets en envoyant un message \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail\u00a0<a href=\"mailto:info@destinofado.com\">info@destinofado.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Demandez la modification\/annulation des tickets d&rsquo;achat en envoyant un message au num\u00e9ro de support client :\u00a0<a href=\"tel:+351912964764\">+351912964764<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les billets perdus ou \u00e9gar\u00e9s, l&rsquo;impossibilit\u00e9 d&rsquo;assister \u00e0 la date pr\u00e9vue ou les erreurs ou fautes lors de l&rsquo;achat des billets ne donnent pas droit \u00e0 un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">ACC\u00c8S AUX CONCERTS<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;admission aux concerts n\u00e9cessite une preuve d&rsquo;achat du billet.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">ANNULATION DES CONCERTS<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Destino Fado se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler les concerts sans pr\u00e9avis pour des raisons de force majeure. Dans ce cas, Destino Fado remboursera le prix du billet dans son int\u00e9gralit\u00e9 ou fixera une date alternative avec le client, s&rsquo;il le souhaite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Destino Fado se r\u00e9serve le droit de refuser l&rsquo;entr\u00e9e \u00e0 toute personne qui affiche un comportement inappropri\u00e9 (par exemple, est ivre) ou qui montre de graves violations du respect envers l&rsquo;\u00e9quipe de Destino Fado ou d&rsquo;autres clients.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PROCESSUS D&rsquo;ACHAT DE BILLETS Pour effectuer un achat de billet, vous devez suivre ces \u00e9tapes : Une fois le processus&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13987","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/destinofado.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13987","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/destinofado.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/destinofado.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/destinofado.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/destinofado.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13987"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/destinofado.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13987\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13991,"href":"https:\/\/destinofado.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13987\/revisions\/13991"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/destinofado.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13987"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}